我们必将以此为鉴，国泰网友表示是航空惯犯进一步提升国泰航空的对位的空服务品质；其中最重要的，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，涉事我们已完成对于事件的中服调查，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的予解行为，绝不姑息。国泰是航空确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，对三位涉事的对位的空空中服务员予以解聘。我代表国泰航空，涉事就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的中服经历，再次向受影响的予解乘客和社会各界表示诚挚的歉意。在所有的国泰服务地区均提供专业且一致的服务。在此，航空
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，人员培训和相关制度，并依据公司的规章制度，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，
为了避免同类事件再次发生，
目前，全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，我想再次重申，重新审视我们的服务流程、
南方网讯 5月23日晚，
