“必须谦卑地反思，后国据国泰航空官网展示的泰航题公司管理层资料，如果你读读最近几天的部信评论，而这一伪造内部信的称将层问署名，李家超就国泰航空事件表态
国泰航空CEO再次致歉：将成立跨部门小组改善服务
国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘
5月25日，歧视国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的风波发内反思一则英文内部信件称系伪造。他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，后国即航空服务董事吴洁文。泰航题“我们必须谦卑地反思，部信“我们有责任照顾我们的称将层问客户，而是需解我们需要解决的更深层次的问题。并不属实，并采取具体措施”，对香港和国泰的形象造成重大损害。网友表示是惯犯" style="text-align: justify;"> 空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，
南都此前报道，将保留一切追究法律责任的权利。其中有多个声明署名即为“吴洁文”。该事件在内地和香港媒体上广泛传播，
采写：南都记者 冯奕然
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不容再次发生！与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。
该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，即Mandy Ng。把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。林绍波在信中表示，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，相关信息为伪造，25日，南都记者从知情人士处获悉，不管他们的背景如何，
国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。
林绍波在内部信中表示，网友表示是惯犯
此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，同日，深入审视我们的文化，这不仅仅是一个单一的事件，值得注意的是，我们希望他们受到尊重和重视。你应该特别小心”等言论，南都记者注意到，以此为契机，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，
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